CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Nhà Bếp 89 nhận giao hàng trên toàn quốc với nhiều phương thức linh hoạt, an toàn và thuận tiện. Tùy theo địa chỉ nhận hàng, loại sản phẩm và nhu cầu của quý khách, chúng tôi sẽ tư vấn hình thức vận chuyển phù hợp nhất.

1. Giao hàng COD – Nhận hàng, kiểm tra rồi thanh toán

Hình thức giao hàng COD phù hợp với khách hàng tại các tỉnh, thành và khu vực ngoại thành Hà Nội.

Sau khi xác nhận đơn hàng, Nhà Bếp 89 sẽ đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi đến tận địa chỉ của quý khách. Khi nhận hàng, quý khách được mở kiện hàng để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao nhận.

Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán bất kỳ chi phí nào nếu sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau:

• Không đúng sản phẩm hoặc mẫu mã đã đặt;
• Không đúng thương hiệu hoặc thông tin đã được tư vấn;
• Thiếu sản phẩm hoặc phụ kiện đi kèm;
• Sản phẩm bị móp méo, nứt vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Nếu sản phẩm đúng với đơn hàng đã xác nhận và không có dấu hiệu hư hỏng, quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến từ 2–7 ngày, tùy thuộc vào:

• Tỉnh, thành và khu vực nhận hàng;
• Loại sản phẩm;
• Đơn vị vận chuyển;
• Điều kiện thời tiết và tình hình giao thông.

Nhà Bếp 89 sẽ cung cấp thông tin vận đơn để quý khách thuận tiện theo dõi quá trình giao hàng.

Phí vận chuyển COD

Đối với hình thức COD, quý khách vui lòng thanh toán:

• Phí vận chuyển;
• Phí thu hộ tiền hàng, nếu có.

Mức phí được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển tại thời điểm gửi hàng, chẳng hạn như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp khác.

Chi phí cụ thể sẽ được Nhà Bếp 89 thông báo khi xác nhận đơn hàng.

2. Giao hàng tại khu vực nội thành Hà Nội

Đối với khách hàng tại khu vực nội thành Hà Nội, Nhà Bếp 89 hỗ trợ giao hàng nhanh chóng, lắp đặt và hướng dẫn sử dụng sản phẩm tận nhà.

Chính sách giao hàng

• Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 1.000.000 đồng;
• Hỗ trợ lắp đặt đối với những sản phẩm có chính sách lắp đặt;
• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm trực tiếp khi giao hàng;
• Được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến trong khoảng 2–4 giờ sau khi đơn hàng được xác nhận.

Tùy theo nhu cầu của quý khách, chúng tôi có thể linh hoạt sắp xếp giao hàng:

• Trong giờ hành chính;
• Ngoài giờ hành chính;
• Buổi tối;
• Thứ Bảy và Chủ nhật.

Để được giao hàng đúng thời gian mong muốn, quý khách vui lòng thông báo trước với nhân viên tư vấn khi xác nhận đơn hàng.

3. Gửi hàng theo xe khách, xe ô tô

Nhà Bếp 89 nhận gửi hàng theo các tuyến xe khách, xe ô tô và nhà xe chạy về các tỉnh.

Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán:

Chuyển khoản trước

Quý khách chuyển khoản thanh toán đơn hàng, sau đó cung cấp thông tin nhà xe, số điện thoại tài xế và địa điểm nhận hàng. Chúng tôi sẽ đóng gói và giao sản phẩm đến đúng nhà xe theo yêu cầu.

Thanh toán qua nhà xe

Nếu nhà xe có hỗ trợ nhận tiền hộ, quý khách có thể gửi tiền qua nhà xe. Nhà Bếp 89 sẽ giao hàng và nhận thanh toán trực tiếp tại nhà xe theo thỏa thuận.

Khi lựa chọn hình thức này, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ:

• Tên nhà xe;
• Số điện thoại tài xế hoặc người phụ trách;
• Địa điểm giao hàng cho nhà xe;
• Bến xe hoặc địa điểm nhận hàng;
• Thời gian xe khởi hành;
• Thông tin người nhận tại địa phương.

Thời gian giao nhận và chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào từng nhà xe và tuyến đường cụ thể.

LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG

Để bảo đảm quyền lợi, quý khách vui lòng:

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng;
• Quay video trong quá trình mở kiện đối với sản phẩm có giá trị cao hoặc dễ vỡ;
• Kiểm tra đúng mẫu mã, thương hiệu, số lượng và phụ kiện;
• Không nhận hàng nếu sản phẩm có dấu hiệu nứt vỡ, móp méo hoặc không đúng đơn đặt hàng;
• Liên hệ ngay với Nhà Bếp 89 nếu phát hiện vấn đề cần hỗ trợ.

LIÊN HỆ TƯ VẤN VẬN CHUYỂN

Mọi thắc mắc về thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển hoặc phương thức thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 0985 608 831

Nhà Bếp 89 luôn sẵn sàng tư vấn và lựa chọn phương án giao hàng thuận tiện nhất cho quý khách.

Nhà Bếp 89 xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!